การตลาดแคว้น (Local area marketing)

คอลัมน์การตลาด ฉบับนี้ ในระหว่างที่รู้แกนเรื่องของฉบับนี้ ก็มีความรู้สึกว่าจะเขียนถึงเรื่องหนึ่ง แต่ว่าบังเอิญว่าเป็นช่วงๆที่กำลังจะเดินทางมาประเทศญี่ปุ่น ก็เลยตกลงใจที่จะเดินทางมาที่ประเทศญี่ปุ่นก่อนเพื่อเก็บบางสิ่ง ด้วยเหตุนั้นคอลัมน์ฉบับนี้จัดว่า import เข้าประเทศกันอย่างยิ่งจริงๆ

รีบเข้าประเด็นกันเลยดีกว่ากับพื้นที่ที่ค่อนข้างจะจำกัด โดยขอกล่าวอีกครั้งก่อน ในทางการตลาดหลักใหญ่แม้กล่าวกันแบบพื้นๆก็ต้องเริ่มจากการเลือกว่าจะยืนหรือเข้าตลาดแบบกว้างหรือแคบ ซึ่งมันจะสะท้อนไปต่อว่าต่อขานพวกเราจะเลือกแผนการอะไรมาใช้ ให้ สมควร” สำหรับเพื่อการคิดแผนถัดไป

ตามเคยย้ำรวมทั้งที่กล่าวว่า สมควร” มิได้สื่อว่าะเสร็จเสมอตามความเป็นจริงไม่มีผู้ใดทราบได้ชัด แต่ว่าถ้าหากใช้อุบายหรืออุปกรณ์ที่ ไม่เหมาะสม” อันนี้ยากที่จะเสร็จแน่ๆ ตามเดิมมานะชี้แจงไว้แล้วฉบับแรกแม้กระนั้นสิ่งที่จะกล่าวเพิ่มเติมอีกแง่ความไม่เหมือนมุมหนึ่งว่า ข้อจำกัดของธุรกิจย่อมควรจะมี ไม่ว่าจะเป็นด้านเงินลงทุน วิชาความรู้ หรืออื่นๆนี่ยิ่งเกิดเรื่องที่จะต้องประเมินตนเองให้ได้ก่อน เนื่องจากว่าผมเคยย้ำอีกเหมือนกัน วิธีการทำการตลาดแบบตามเขาไปจำเป็นต้องรู้เรื่องให้กระจ่าง ไม่งั้นแล้วคำตอบมันจะต่างกัน

ธุรกิจเล็กหรือในแคว้นนั้นไม่ใช่ว่าจะใช้วิธีการ หรือแนวความคิดอะไรมาช่วยไม่ได้ แม้กระนั้นผู้ที่ไม่รู้เรื่องแนวทางโดยความเป็นจริง รู้สึกว่าเข้าใจดีแล้ว แล้วลบหลู่ดูหมิ่น บ้างก็ยังไม่เคยรู้จริงจะเห็นว่าเป็นเพียงแต่เรื่องของวิชาการ ในระหว่างที่คนรู้และเข้าใจดีแล้วเขาจะมองเห็นอยู่เสมอเวลาว่า อะไรที่ทำให้ร้านค้านั้นดี ร้านค้านี้เจ๊ง ตรงกับหรือบังเอิญใช้แนวทางใดก็เลยเห็นผลแบบนั้น

ประเทศญี่ปุ่นถ้าเกิดคนเคยพึงพอใจจะรู้ดีว่าให้ความใส่ใจกับธุรกิจเขตแดนมากมาย แม้ว่าจะมีอุตสาหกรรมอื่นใหญ่มโหฬาร ประสบพบเห็นได้ตามเมืองทั่วๆไปว่า ผู้กระทำระจายของธุรกิจครอบครัว หรือ SME เป็นไปแบบเป็นประจำแล้วก็อยู่บนความภูมิใจ ป้ายชนิดหนึ่งที่มองเห็นบนร้านค้าหลักๆเป็น Since … คือว่าตั้งมาตั้งแต่ปีไหน สิ่งนี้ไม่ใช่แค่ยุทธวิธีการตลาด แม้กระนั้นรวมถึงแผนการธุรกิจ ในทางของ Core Competency หรือความรู้ความเข้าใจหลักของผู้ดำเนินธุรกิจนั้น ที่เขาช่ำชอง เก่ง หรือชำนาญเรื่องอะไร คนท้องถิ่นหรือลูกค้าจะให้การเห็นด้วย อันที่จริงแล้วอาจเริ่มต้นจากการ หาตนเองให้พบ” แล้วก็ยืนหยัดบนความภูมิใจในสิ่งที่ตนทำเสมือนคนประเทศญี่ปุ่น

นี่เป็นพื้นฐานการบรรลุเป้าหมายหนึ่ง ราวกับเวลาพวกเรามองเห็นรายการจากประเทศญี่ปุ่นหลายรายการจะย้ำไปที่ความชำนิชำนาญของแต่ละกรุ๊ปธุรกิจ หรืออาชีพ นี่น่าจะเป็นหัวใจแท้ของ Differentiation โดยแท้สำหรับในการทำการตลาด Niche หรือเจาะจง

เมื่อหันมาดูในจำนวนมากของไทยเป็นคนไหนกันทำอะไรดีจะตามเขาไป แปลงจนได้ดียิ่งกว่าบ้าง เจ๊งบ้าง หรือเคยมีดีอยู่แต่ว่าไม่รักษา ไม่เห็นคุณค่า หรือยืนหยัดแล้วเปลี่ยนแปลงให้ดียิ่งขึ้นตามสมัยนิยม ท้ายที่สุดธุรกิจน้อยรายที่จะ(โบราณรวมทั้งอยู่รอด

แน่ๆกล่าวถึงความนิยมและก็สภาพแวดล้อมทำให้เปรียบเทียบกับประเทศญี่ปุ่นมิได้โน่นจริงอยู่ แต่ว่าทดลองมองดูดีในเมื่อธุรกิจทำมาหากินเพียงแค่ท้องที่ เพราะเหตุใดก็เลยไม่รู้เรื่องแคว้นตนเอง นี่ด้วยเหตุว่าบางครั้งพวกเรามองดูธุรกิจไม่ถูกไปในมุมไหน อาจเป็นเพราะการเพียงแค่ติดจนเป็นนิสัยกับการเลียนแบบ ดูราษฎรเขาอยู่ตลอดไปจนถึงลืมว่า ไม่มีผู้ใดรู้จักตรงนี้ ตลาดนี้ ดีไปกว่าพวกเรา

พวกเราจำเป็นต้องสารภาพว่าการ เอาอกเอาใจ” คนท้องถิ่นนั้นทำยาก การตลาดมันก็เลยไม่ง่าย แม้กระนั้นการ รู้เรื่อง” คนท้องถิ่นไม่น่าจะมีปัญหาอะไร หากรู้จักใช้แนวทางอะไรบางอย่างเป็น แล้วก็มองเห็นจุดสำคัญ ต้องรำลึกเสมอว่า ผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ขายตัวมันเองมิได้.. จำเป็นต้องอาศัยหลายสิ่งหลายอย่างก่อนที่จะไปจุดนั้นรวมทั้งบางคราวเปลี่ยนแปลงมุมคิดไปเป็นในด้านที่ว่า ให้เขา รู้จักพวกเราดี” ว่าสิ่งที่พวกเราขายนี้มีดีอะไร เพราะเหตุไรจำเป็นต้องซื้อพวกเรา แล้วก็อะไรที่พวกเรารองรับในสิ่งที่ต้องการเขาได้แบบไม่จำเป็นที่จะต้อง เอาอกเอาใจ” คนไหน แม้กระนั้น รู้เรื่อง” กันดีทั้งสองฝ่าย แล้วก็วิธีขายก็เลยจบง่ายในทันที เริ่มจากที่ พวกเรามีดี (Core Competency) อะไรก่อน